Privacyverklaring (DNZ Textiel B.V.)

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

DNZ Textiel B.V. (“DNZ Textiel”, “wij”, “ons”) respecteert jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken wanneer je onze website https://www.dnztextiel.nl/ bezoekt of een bestelling plaatst, en welke rechten je hebt onder de AVG (GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke
DNZ Textiel B.V.
Frobenstraat 5, 3039 DN Rotterdam, Nederland
E-mail: info@dnztextiel.nl

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende (categorieën) persoonsgegevens verwerken:

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, (eventueel) accountgegevens.

• Bestel- en leveringsgegevens: factuur- en afleveradres, bestelhistorie, retourinformatie.

• Betalingsgegevens: betaalstatus en transactiegegevens. Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens; betalingen worden verwerkt door betaalproviders.

• Communicatie: berichten die je aan ons stuurt (bijv. via contactformulier of e-mail).

• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s, klikgedrag en (globale) locatie op basis van IP, via cookies en vergelijkbare technieken.

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer je:

• een bestelling plaatst of probeert te plaatsen;

• contact met ons opneemt;

• de website gebruikt (via cookies/analytics).

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen (incl. retouren en klantenservice);

• het afhandelen van betalingen en het voorkomen van fraude;

• het beantwoorden van vragen en serviceverzoeken;

• het verbeteren van onze website en dienstverlening (analytics);

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie- en bewaarplichten).

4. Op welke grondslagen (AVG) verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. jouw bestelling);

• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht);

• Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de website);

• Toestemming (waar vereist, met name voor niet-essentiële cookies).

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Daarnaast gebruiken wij analytics- en/of advertentiecookies (bijv. Google Analytics en/of vergelijkbare tools) om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.

Waar vereist vragen wij toestemming via een cookiebanner. Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen en (indien aanwezig) via de cookie-instellingen op de website.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:

• Wix.com (hosting en websiteplatform);

• betaalproviders;

• bezorg- en logistieke partners;

• analytics- en advertentiepartners;

• IT- en supportdienstverleners;

• adviseurs (bijv. boekhouder/juridisch);

• overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Onze website is gehost op het Wix.com-platform. Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen via Wix.com’s dataopslag, databases en algemene Wix-applicaties op beveiligde servers.

7. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) waar vereist.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden in deze verklaring, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijv. fiscale bewaarplicht).

9. Jouw rechten

Je hebt (onder voorwaarden) de volgende rechten:

• inzage in jouw persoonsgegevens;

• rectificatie (aanpassing) van gegevens;

• verwijdering van gegevens;

• beperking van verwerking;

• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;

• dataportabiliteit;

• intrekken van toestemming (als verwerking daarop is gebaseerd).

Je kunt een verzoek indienen via info@dnztextiel.nl.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

10. Marketing

Wij versturen op dit moment geen nieuwsbrieven/marketingmails. Als wij dit in de toekomst gaan doen, kun je je altijd afmelden via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter 100% veilig.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te bekijken.

13. Contact

Vragen over privacy of een verzoek uitoefenen?
E-mail: info@dnztextiel.nl
DNZ Textiel B.V., Frobenstraat 5, 3039 DN Rotterdam, Nederland